Frågor & svar

Vi tar emot betalning på två sätt, antingen mot faktura eller via delbetalning.

Betalning via faktura

Betalning sker mot faktura med 10 dagars betaltid.

Delbetalning (via Wasa Kredit)
Önskar du delbetala anslutningskostnaden behöver du fylla i dina uppgifter här. Önskar du hellre sända oss dessa uppgifter via post går det givetvis bra.

Efter att vi mottagit dessa uppgifter görs en kreditupplysning på dig och godkänns den skickas delbetalningsblanketter till din e-post. Har du ingen e-post får du dem via post.

Vid delbetalning tillkommer aviavgifter och i vissa fall startavgift, information om detta finns på ditt avtal.

Kostnaden baseras på en kalkyl vi tar fram för just ditt område där vi räknat ut uppskattad kostnad för att ansluta respektive fastighet. Den totala kostnaden redovisas i den offert och anmälningsblankett du får av oss i början av projektet.

Rotavdraget kan nyttjas på delar av grävarbetet på tomten. Detta är möjligt då regeringen tagit med ”förläggning av bredbandskabel på tomtmark” inom rot-berättigande arbeten. Dock kan inte rotavdraget exempelvis nyttjas på material och monteringen av fiberboxen i huset, för vidare information vänligen kontakta Skatteverket eller ta del av information på deras hemsida.

När du betalat din fiberanslutning ansöker vi om rotavdrag från Skatteverket åt dig. Du kommer få uppgifter från Skatteverket om utbetalningen gått igenom eller inte. Skulle ansökan inte av någon anledning inte gå igenom stämmer vi med dig så att alla uppgifter är korrekta och sedan gör vi en ny ansökan. Kan man inte nyttja rotavdraget skickas en faktura på 10 dagar med resterande belopp.

Sedan 1 augusti 2016 kan rutavdraget nyttjas på delar av installationen. De nya reglerna innebär att vissa it-tjänster kommer att ge rätt till rutavdrag när de utförs i köparens bostad. Detta går att läsa på Skatteverkets hemsida  "Tjänster som kommer att ge rätt till rutavdrag är arbete med att ta i bruk, installera, reparera och underhålla dataprogram och dataförbindelser som hanterar hushållens it-utrustning och som kan ta emot och/eller sända elektronisk kommunikation, till exempel modem, routrar, fiber- och nätverkskablar samt wifi-utrustning. Även enklare rådgivning och handledning som ges i samband med ovanstående arbete kommer att ge rätt till rutavdrag."

Svensk Infrastruktur har under hösten 2016 börjat ge våra kunder möjlighet till rutavdrag i vissa enstaka områden. Det står på ditt avtal med oss om detta är aktuellt.

Om så är fallet så sker följande: När du betalat din fiberanslutning ansöker vi om rutavdrag från Skatteverket åt dig. Du kommer få  uppgifter från Skatteverket om utbetalningen gått igenom eller inte. Skulle ansökan av någon anledning inte gå igenom stämmer vi av med dig så att alla uppgifter är korrekta och sedan gör vi en ny ansökan. Kan man inte nyttja rutavdraget skickas en faktura på 10 dagar med resterande belopp.

Vi återställer självklart där vi har grävt. På kommunal mark, där vi gräver med maskin, kan det dock ta tid innan allt ser ut precis som det gjorde innan vi grävde, räkna med cirka 12 månader.

På tomtmark gräver vi med hacka och spade för att orsaka minsta möjliga ingrepp på fastighetsägarens tomt. Därefter gör vi en grov återställning vilket innebär att vi främst lägger tillbaka befintliga jordmassor. Har stora stenar grävts fram tar fastighetsägaren hand om dessa. Vi lägger inte på ny jord och sår inte nya gräsfrön – ytlig återställning är upp till respektive fastighetsägare att sköta efter att jobbet är klart. Eftersom vi inte använder maskiner som kör sönder gräsmattor och buskar går det i regel inte att se att vi utfört arbete på tomten efter ett par månader.